Las responsabilidades del acreedor se limitarán a: depositar en la cuenta bancaria del usuario el monto de dinero que le halla sido aprobado, o expedir la póliza soat (seguro obligatorio de accidentes de tránsito) a través de una aseguradora legalmente constituida y vigilada por la superintendencia financiera de Colombia; aseguradora que será la única responsable, ante el usuario o ante los terceros que se vean afectados por cualquier eventualidad que deba ser cubierta o asistida por este tipo de seguros bajo las normas y disposiciones que dicte la ley.

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Brindar la información que requiera el usuario antes de solicitar y aceptar el servicio (tales como: tasas de interés, comisiones, tarifas de membresía y demás cargos que se llegaren a generar en la prestación de los servicios o créditos otorgados al usuario y demás dudas que le surjan al usuario) igualmente mantener sus canales de información abiertos al usuario donde este pueda radicar sus PQRSF, y dar tramite y respuestas a los mismos en el menor tiempo posible, o en los términos que lo indiquen las leyes vigentes.

 

El acreedor se compromete a proteger el derecho de la privacidad de las personas, e implementar las medidas técnicas que sean necesarias para garantizar la seguridad de los registros, datos o documentos que le hallan suministrado los usuarios; y demás normas que dicta la ley de protección de datos 1581 de 2012. De igual forma el uso que le dará a dicha información será con destino a los servicios contratados y autorizados por el titular de la información.

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El acreedor no se hará responsable por cualquier daño, perjuicio o perdida a los usuarios de nuestra plataforma o servicios que sean causados por fallas en el sistema, en los servidores o en el Internet.

 

El acreedor tampoco se considera responsable por cualquier virus que pudiera infectar los equipos de los usuarios como consecuencia del acceso, uso o examen a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audios con contenidos en la plataforma. De esa forma los usuarios no podrán imputar responsabilidad al acreedor o solicitar el reconocimiento de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de Internet. Ni tampoco se hará responsable por ataques informáticos exógenos de la debida diligencia en desarrollo de sus deberes.

 

El acreedor responderá únicamente ante terceros o usuarios en aquellos casos que se demuestre culpa grave o dolo por parte del acreedor, en la causa que origino el daño o evento por el que se deba responder. Su responsabilidad se limita única y exclusivamente a las obligaciones que se encuentran consagradas en los presentes términos y condiciones; Los usuarios al utilizar nuestros servicios aceptan la limitación de responsabilidad asignada al acreedor.

 

Serán responsabilidades del usuario cumplir a cabalidad con las obligaciones adquiridas al solicitar y hacer uso de la plataforma o servicios ofrecidos por el acreedor las cuales se encuentran consagradas en estos términos y condiciones, tales como: diligenciar debidamente los formularios con información real, veraz y verificable, igualmente que las imágenes o demás anexos sean tomados de los documentos originales; no suplantar la identidad de un tercero, El usuario se comprometa a dar uso a nuestra plataforma o servicios única y exclusivamente para la finalidad que se contrató; también se comprometa a cancelar en las fechas pactadas, las sumas de dinero que le hayan sido otorgado, o el valor de la póliza SOAT que le haya expedido el acreedor, junto con sus respectivos intereses remuneratorios, comisiones y demás cargos asociados que se hallan generado y pactado entre las partes para la prestación de los servicios.

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El usuario entiende y acepta que: si presenta mora en el pago de las cuotas, automáticamente se generarán intereses moratorios los cuales se cobrarán a la tasa máxima que permitan las disposiciones legales vigentes, la mora se producirá por el mero vencimiento del plazo para cancelar alguna de las cuotas pactadas.

 

De igual forma el usuario es consciente que los pagos que efectué se aplicaran en el siguiente orden de prelación:

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• A)  Interés por mora

• B)  Interés remuneratorio 

• C)  Cuota de administración y tecnología, comisiones bancarias, u otras que se hubieran asociado o generado para la prestación de los servicios, y que hayan sido socializadas y aceptadas por el usuario, antes de la aceptación y solicitud del servicio por parte del mismo (tarifas están publicadas en este mismo escrito de términos y condiciones), dando así cumplimiento al decreto 1368 de julio de 2014 y que este hará llegar al correo electrónico del usuario al momento de aprobado y aceptado por las partes el contrato mercantil o de mutuo.

• D) Cuotas predeterminadamente vencidas o causadas en orden de antigüedad, es decir, cubriendo todos los componentes de las cuotas más atrasadas, así como gastos e impuestos si a ello hubiere lugar; si después de cancelar la última cuota causada hasta la fecha de pago queda un excedente cualquiera, sin importar su valor, este se abonara como pago a las siguientes cuotas.

 

De igual forma el usuario acepta que los pagos solo serán válidos, y deberán realizarse únicamente en las instalaciones del acreedor o en las cuentas bancarias que este autorice en un futuro, autorización que realizara por escrito al correo de los usuarios. El usuario acepta que el acreedor podrá declarar insubsistente los plazos de esta obligación o de las cuotas que constituyan el saldo y exigir su pago inmediato judicial o extrajudicial en caso que el usuario incumpla con sus obligaciones o entre en mora.

 

PARÁGRAFO: La falta de ejercicio por parte del acreedor de cualquiera de los derechos que le hayan otorgado los contratos mercantiles o de mutuo, así como el otorgamiento al usuario, bajo cualquier forma jurídica, de una prórroga en los plazos pactados, no implicará la renuncia a estos derechos ni a sus garantías, ni impedirá al acreedor ejercer tales derechos u otros en lo sucesivo.